شرایط گارانتی موتورسیکلتهای ماهان موتور
تمامی موتورسیکلتهای ماهان موتور دارای گارانتی یکساله از تاریخ فروش به مشتری هستند. این گارانتی شامل تمامی قطعات اصلی موتورسیکلت میشود، از جمله قطعات موتور، بدنه، سیستمهای برقی و سوخترسانی، به استثنای قطعاتی که به دلیل استفاده نادرست، آسیبهای ناشی از تصادف یا سهلانگاری مشتری دچار مشکل شدهاند.
گارانتی قطعات تعویض شده :
قطعاتی که توسط نمایندگیهای مجاز ماهان موتور تعویض میشوند، دارای گارانتی ۶ ماهه از تاریخ تعویض هستند.
شرایط گارانتی :
- گارانتی زمانی معتبر است که مشتری تمامی سرویسهای دورهای را در زمانهای مشخص شده انجام دهد.
- عدم انجام سرویسها در زمانهای ذکر شده میتواند منجر به ابطال گارانتی شود.
شرایط ضمانت اقلام مصرفی :
برخی از قطعات موتورسیکلتها مانند روغن، فیلترها، لامپها و کمکفنرها تحت گارانتی قرار نمیگیرند و هزینه آنها به عهده مشتری است.
گارانتی و وارانتی موتور سیکلت :
- گارانتی موتور سیکلت : ۱۲ ماه از تاریخ خرید.
- وارانتی قطعات یدکی: تامین قطعات یدکی به مدت ۱۰ سال از تاریخ خاتمه تولید محصول.
- گارانتی رنگ و باک: ۳ ماه.
- گارانتی خدمات ارائهشده توسط نمایندگیها: ۲ ماه.
- گارانتی قطعات تعویض شده: ۶ ماه از تاریخ تعویض.
خدمات ارائهشده در سرویسهای دورهای
برای حفظ عملکرد بهینه موتورسیکلت و افزایش عمر مفید آن، سرویسهای دورهای به صورت 200 کیلومتر، 1000 کیلومتر، 4500 کیلومتر و 7500 کیلومتر الزامی است.
خدمات و اقدامات در سرویسهای دورهای شامل :
انجین
- بازدید و تنظیم انژکتور
- بررسی عملکرد پمپ روغن
- آچارکشی پیچههای سیلندر و اگزوز
- تمیز کردن فیلتر هوا
- بازدید کلاچ
لوازم برقی
- بررسی و بازدید شمع
- بازدید کلیدها و چراغها
- بازدید باتری
فرمان و بدنه
- آچارکشی پیچههای فرمان و بدنه
- بررسی جک وسط و بغل
چرخها
- تنظیم باد تایرها
- بررسی کمکفنرها
- بررسی و تنظیم ترمزها
- تنظیم زنجیر
خدمات و تعمیرات گارانتی
در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در قطعات تحت گارانتی، مشتریان میتوانند به نمایندگیهای مجاز ماهان موتور مراجعه کنند. تعمیرات تحت گارانتی شامل موارد زیر میشود:
تعمیرات گارانتی :
- در صورت بروز مشکل در قطعات تحت گارانتی، نمایندگیهای مجاز موظف به تعمیر یا تعویض قطعات معیوب هستند.
هزینه های حمل :
- در صورتی که موتورسیکلت شما به دلیل نقص فنی قادر به ادامه حرکت نباشد و نیاز به خدمات امداد سیار داشته باشد، کلیه هزینههای حمل به عهده شرکت خواهد بود.
شرایط ضمانت اقلام مصرفی
برخی از قطعات موتورسیکلتها مانند روغن، فیلترها و لوازم مصرفی تحت پوشش گارانتی قرار نمیگیرند و هزینه این موارد به عهده مشتری است.
لوازم برقی :
- لامپها، اتوماتیک راهنما، بوق، سیم ترمز و غیره به میزان یک ماه گارانتی دارند.
قطعات مصرفی :
- قطعاتی مانند روغن، فیلترها، کمکفنرها، زین و زنجیر تحت گارانتی قرار نمیگیرند و مشتری باید هزینه آنها را پرداخت کند.
- قطعاتی مانند روغن، فیلترها، کمکفنرها، زین و زنجیر تحت گارانتی قرار نمیگیرند و مشتری باید هزینه آنها را پرداخت کند.
تأمین قطعات یدکی
ماهان موتور به مدت 10 سال پس از خاتمه تولید هر محصول، لوازم یدکی آن را تأمین میکند. این تأمین قطعات شامل تمامی قطعات اصلی موتورسیکلتها است.
مراحل درخواست قطعات یدکی :
- مشتریان میتوانند در صورت نیاز به قطعات یدکی به نمایندگیهای مجاز مراجعه کنند.
- در صورت درخواست قطعه به صورت مستقیم از واحد خدمات پس از فروش، پیش فاکتور صادر شده و پس از دریافت هزینه، قطعه تحویل داده میشود.
خدمات امداد سیار
در صورتی که موتورسیکلت شما به دلیل نقص فنی قادر به حرکت نباشد و نیاز به امداد سیار داشته باشد، خدمات به شرح زیر ارائه میشود:
- در شهرهایی که تحت پوشش خدمات امداد سیار هستند، تیم امداد به محل مشتری اعزام میشود و موتورسیکلت بررسی و تعمیر میشود.
- در شهرهایی که خدمات امداد سیار در دسترس نیست، مشتری میبایست موتورسیکلت را به نزدیکترین نمایندگی مجاز ارسال کند. هزینههای حمل در صورت تأیید گارانتی به عهده شرکت خواهد بود.
- برای اطلاعات بیشتر به صفحه خدمات امداد سیار مراجعه کنید .
- در شهرهایی که تحت پوشش خدمات امداد سیار هستند، تیم امداد به محل مشتری اعزام میشود و موتورسیکلت بررسی و تعمیر میشود.